Kargo ve Teslimat Bilgileri
Olurmuolur, farklı satıcıların ürünlerini müşterilerle buluşturan bir marketplace platformudur. Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya teslim edilmesi ilgili satıcının sorumluluğundadır. Olurmuolur, sipariş ve ödeme sürecini güvenli şekilde yönetir.
Sipariş hazırlama
Satıcılar, ödeme onayı sonrası siparişi stok ve ürün durumuna göre hazırlar. Hazırlık süresi ürün ve satıcı operasyonuna göre değişebilir.
Kargoya teslim
Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgileri sipariş detayında paylaşılır. Teslimat süreci kargo firması ve teslimat adresine göre değişebilir.
Tahmini teslimat
Teslimat süresi ürünün bulunduğu şehir, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu ve kargo firması operasyonuna göre farklılık gösterebilir.
Teslimat süreci nasıl işler?
Siparişiniz oluşturulduktan sonra ödeme onayı alınır ve sipariş ilgili satıcıya iletilir. Satıcı ürünü hazırlar, kargoya teslim eder ve mümkün olduğunda takip bilgilerini sisteme girer. Kargo takip bilgisi oluştuğunda sipariş detayından kontrol edilebilir.
Aynı sepette farklı satıcılara ait ürünler bulunuyorsa ürünler ayrı paketlerle gönderilebilir. Bu durumda her paket için teslimat süreci ve takip bilgisi farklı olabilir.
Teslimat adresi
Sipariş verirken teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden ilgili kargo süreci etkilenebilir.
Kargo ücreti
Kargo ücreti, satıcının belirlediği gönderim koşullarına, ürünün özelliklerine, kampanya durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir. Sipariş tamamlanmadan önce varsa kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Teslimatla ilgili sorunlarda destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız sürecin daha hızlı incelenmesini sağlar.