İletişim ve Destek
Sipariş, teslimat, iade, satıcı başvurusu ve hesap işlemleriyle ilgili destek almak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Talebinizde sipariş numarası veya mağaza bilgisi paylaşmanız süreci hızlandırır.
E-posta
olurmuolurdestek@gmail.com
Telefon
0850 840 85 83
Adres
Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cad. 1445. Sk. No: 2/1, Paragon Tower, PK: 06510 Çankaya / Ankara
Destek taleplerinde hangi bilgileri paylaşmalısınız?
Sipariş destek taleplerinde sipariş numarası, ürün adı, satıcı adı ve talep sebebini paylaşmanız gerekir.
İade veya hasarlı ürün taleplerinde ürün fotoğrafları, kargo paketi görselleri ve kısa açıklama göndermeniz incelemeyi hızlandırır.
Satıcı başvurusu ile ilgili taleplerde başvuru sahibi adı, firma adı ve kayıt sırasında kullanılan e-posta adresi belirtilmelidir.
Yanıt süreci
Destek talepleri sırayla incelenir. Yoğunluk, resmi tatiller ve satıcıdan bilgi beklenen durumlarda yanıt süresi değişebilir.